مكافحة الغش- استراتيجيات بوكر ستارز لحماية نزاهة اللعبة

كنا بحاجة إلى تجاوز المنحنى والتأكد من أن لدينا الأدوات اللازمة لمكافحة التهديد الوجودي للعبة البوكر عبر الإنترنت. منذ أن تم توزيع أول بطاقات بوكر عبر الإنترنت بأموال حقيقية في الساحة الافتراضية منذ أكثر من عقدين، كان اللاعبون المتمرسون في مجال التكنولوجيا يحاولون الحصول على ميزة وربما استغلال العيوب في البرمجة.

تبذل غرف البوكر نفسها قدرًا كبيرًا من التفكير في الحفاظ على البيئة آمنة قدر الإمكان، واستمرت هذه المبارزة منذ ذلك الحين. يمكن القول إن أحد أكبر التهديدات لسلامة اللعبة هو ما يسمى بالمساعدة في الوقت الفعلي (RTA)، والتي تصدرت عناوين الأخبار عدة مرات، خاصة في السنوات القليلة الماضية.

نشرت PokerStars مؤخرًا تحديثًا على منصة مدونتها، قدم فيه رئيس قسم سلامة اللعبة، فرانسيس لينكولن، نظرة ثاقبة للجهود المبذولة لمكافحة RTA.

يكرر لينكولن الجوانب التي يتم أخذها في الاعتبار، ونوع المعلومات التي يتم جمعها، وكيف تبدو العملية برمتها. التفاصيل المحددة ليست بالضرورة مكشوفة، وهو أمر لا يثير الدهشة لأنه سيؤدي بخلاف ذلك إلى تعريض جهود سلامة اللعبة للخطر.

يكتب المشغل في منشور مدونته: "كنا بحاجة إلى تجاوز المنحنى والتأكد من أن لدينا الأدوات اللازمة لمكافحة التهديد الوجودي للعبة البوكر عبر الإنترنت".

لدى PokerStars قسم سلامة الألعاب الداخلي الخاص بها والذي "تواجد منذ ما يقرب من 20 عامًا".

وفقًا لينكولن، يستخدم المشغل "ثروة من البيانات التي تم جمعها من مصادر عديدة" لتحديد أنماط الألعاب غير العادية. يتضمن ذلك المراقبة في الوقت الفعلي لقرارات وإجراءات اللاعب، مثل نقرات الماوس على الطاولات، والتي أدت سابقًا إلى الكشف عن ما يسمى بـ "الروبوتات الآلية بالكامل".

تطلب تطور أدوات المساعدة ومنصات نظرية اللعبة المثالية (GTO) منذ ذلك الحين ابتكارًا وبحثًا مستمرًا من أجل البقاء في الطليعة. يعد إغلاق الثغرات مجرد جزء واحد من الوظيفة من وجهة نظر النزاهة. ومع ذلك، ستظهر تهديدات جديدة طوال الوقت. وفقًا للمشغل، تم بالفعل تحديد حلول GTO كأحد التهديدات الأساسية قبل أن تصبح متاحة في السوق.

الأدوات وعملية الكشف

أداتنا للكشف عن RTA هي أكثر من مجرد قاعدة بيانات للحلول. نحن نستخدم طرقًا عديدة لتحديد أنواع الغشاشين المختلفة. كشفت PokerStars أيضًا أنها طورت أدوات تحليل واكتشاف داخلية وقامت بدمجها بالكامل في نظام التشغيل. لا تقتصر أداة الكشف عن RTA على مجرد قاعدة بيانات ولكنها تتضمن طرقًا مختلفة - على سبيل المثال، عدد المرات التي يتم فيها استخدام خطوط GTO المثالية أو البرامج التي قد تعمل في وقت واحد للحصول على المشورة. علاوة على ذلك، يتم أيضًا أخذ الإعداد الفني للاعب وكيفية تفاعله مع برنامج العميل في الاعتبار أيضًا.

يقول المشغل: "أداتنا للكشف عن RTA هي أكثر من مجرد قاعدة بيانات للحلول". "نحن نستخدم طرقًا عديدة لتحديد أنواع الغشاشين المختلفة."

يشار إلى كل هذا تحت مظلة "المنهجيات المختلفة والمتخصصة" ولكنه لا يكشف عن التفاصيل الأساسية التي تم جمعها. الهدف النهائي ليس فقط لـ PokerStars ولكن لجميع مشغلي البوكر عبر الإنترنت هو توفير ملعب متكافئ لكل عميل، سواء كانوا محترفين متمرسين أو هواة طموحين أو مستخدمين مبتدئين. تتوفر سجلات توزيع الورق للتحليل طالما أن الدورات الدراسية تحدث عند إغلاق برنامج البوكر.

تطلق التنبيهات الآلية المستندة إلى المشغلات المصقولة قضية من خلال أخذ أنماط السلوك ونقاط البيانات الأخرى في الاعتبار. يقوم الوكلاء ذوو الخبرة بجمع جميع المعلومات الضرورية واتخاذ قرار مستنير قبل أن يراجع وكيل مختلف القضية مرة أخرى.

بمجرد اكتمال هذه الخطوة ويشتبه بالفعل في وجود مخالفة، يتم تعليق الحساب المعني مؤقتًا، ويتم طلب مزيد من المعلومات. قد يؤدي هذا إلى إجراء مكالمات هاتفية ومكالمات فيديو تطلب من اللاعب تسجيل نفسه خلال جلسة نموذجية، من بين أمور أخرى.

وفقًا لـ PokerStars، فإن معدل الكشف الاستباقي داخل العميل نفسه يزيد عن 95٪. يتمتع اللاعبون أيضًا بخيار الإبلاغ عن السلوكيات والحسابات المشبوهة، ولكن عدد الحسابات المغلقة في العام الحالي والتي حددها اللاعبون أولاً يمثل 5٪ فقط.

ومن المثير للاهتمام أن منشور المدونة يأتي بعد أيام فقط من إعلان منصة تدريب البوكر GTO Wizard عن إطلاق "فحص اللعب النظيف"، وهي مبادرة بالتعاون مع مشغلي البوكر عبر الإنترنت لمكافحة أشكال الغش المختلفة. في الإعلان الأولي في 19 سبتمبر 2023، تم ذكر شبكتين فقط على وجه التحديد كشركاء متعاونين، بما في ذلك WPT Global وإحدى الشبكات الخارجية التي تواجه الولايات المتحدة.

تنشر PokerStars بانتظام أعداد الحسابات المغلقة والأموال المصادرة. على سبيل المثال، في عام 2019، أعادت PokerStars توزيع 1.87 مليون دولار على العملاء المتضررين من الغش المكشوف. تم وضع سياسة عدم التسامح مطلقًا بشأن استخدام المساعدة في الوقت الفعلي، ويتم منع اللاعبين الذين يتبين أنهم انتهكوها من المنصة نهائيًا، وهو ما قد ينتقل أيضًا إلى أحداث البوكر الحية التي ترعاها PokerStars أيضًا. ما إذا كان البحث عن حلول GTO أثناء جلسة نشطة لا يزال يستحق ذلك أم لا، الأمر متروك لكل لاعب.

PokerStars ليست المشغل الرئيسي الوحيد الذي يتخذ إجراءات صارمة في السنوات القليلة الماضية. قامت partypoker بتجديد إرشادات سلامة الألعاب واللعب النظيف عدة مرات. تصدرت GGPoker عناوين الأخبار في أكتوبر 2020 عندما حظرت أكثر من 40 حسابًا عالي المخاطر وصادرت أكثر من 1.2 مليون دولار من الأموال بفضل "طرق الكشف المحسنة عن RTA". من المقرر أن يقدم المشغل إجراءات جديدة ضد إساءة استخدام التسجيل المتأخر في المستقبل القريب جدًا، وفقًا لإعلان على منتدى Reddit المخصص له.